Desktop Support Techniker

Stelle: Desktop Support Techniker

Role: Desktop Support 
Location: Stuttgart, Germany

Full time Permanent
Language: Fluent German & English

 

Job Description

  • Konsolidieren – Transformieren – Modernisieren – auf Basis dieser Eckpfeiler wollen wir die weltweite Nummer 1 in der automobilen IT werden und die digitale Transformation in der Branche weiter vorantreiben. Aus unserer Expertise in Sachen Cloud- und Edge-Computing, künstlicher Intelligenz, Internet of Things und Vernetzung entstand unser neues für die Automobilindustrie.

Service Desk/ Support Analyst L1/ L2 (Rechenzentrum) (m/w/d))

am Standort Stuttgart ein.

Ihr Aufgabenbereich als Support Analyst

Als Support Analyst stellen Sie die Level 1 und 2 Unterstützung für die Produktionsumgebung sicher. Damit erhalten Sie die außergewöhnliche Gelegenheit, Verantwortung beim zentralen Betrieb produktionskritischer IT-Systeme und Serverplattformen in den internationalen Werken von Daimler zu übernehmen.

Während Sie den Produktionsanwendern jederzeit mit Rat und Tat zur Seite stehen, sammeln und dokumentieren Sie bei Geschäftsvorfällen die nötigen Informationen. Dadurch lösen Sie kritische Vorfälle schnell oder eskalieren diese bei Bedarf. Bei der Priorisierung und Eskalationen stehen Sie in engem Austausch mit dem Level 3 Support-Team.

Mit Ihrer Funktion als Support Analyst sind Sie nicht nur überaus wertvolles Bindeglied zwischen Produktion und den Support-Teams, durch die zwischengeschaltete Fehlerbehebung, Ihre Diagnosen und Ursachenanalysen werden Sie zudem ein zentraler Bestandteil des Problem Managements. Aktivitäten zur Serveradministration, das Durchführen von Datenbanksicherungen sowie die Bearbeitung von Problemen bei der Wiederherstellung zählen ebenso zu Ihren Aufgaben.

Die proaktive Überwachung von Netzwerk, Geräten, Betriebssystemen und Anwendungssoftwares innerhalb einer solch produktionskritischen Geschäftsumgebung erfordert ein 24/7-Schichtmodell. Eine gewissenhafte Einarbeitung und klare Einteilung innerhalb des Schichtbetriebs sorgen dafür, dass Sie flexibel bleiben und Ihren Erfahrungsschatz mit neuen Technologien immer weiter ausbauen.

Gesuchte Qualifikationen

  • 2+ Jahre praktische Erfahrungen in einem der folgenden Bereiche:
    • Windows Server Administration
    • MS SQL
    • WebSphere Application Server/Portal Administration
    • Linux
  • Hohes Bewusstsein für ITIL-Prozesse (Incident-, Change- und Problem Management)
  • Wünschenswert: Gundkenntnisse innerhalb von Netzwerken, Firewalls und Domains; SAP, Datenbanken, Anwendungen, Speicher, Backups, andere Linux-Varianten sind zusätzliche Boni
  • Bereitschaft zum Schichtdienst innerhalb eines 24/7-Modells
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse verbunden mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten
  • Was wir Ihnen bieten – Navigate your next!

 

Contact info: T.matos@kuk-personal.de

K&K Social resources & development GmbH is an international recruiting agency who is providing technical resources in European region since 1993. This position is for one of our clients who is actively hiring candidates in order to expand their teams.